За что можно уважать reg.ru

Я, правда, другими регистраторами доменных имен и хостерами не пользовался, но скорость реагирования на мои запросы в службу поддержки, а также доступность их ответов приятно радуют.

Я пишу:

Недоступен сайт
22 февраля 2011 в 08:19
Домен и хостинг заказаны в reg.ru. Вчера сайт работал. С чем может быть связана проблема? Спасибо за ответ.

Ответ:

22 февраля 2011 в 09:17
Здравствуйте!
Вас приветствует Регистратор доменныx имен REG.RU!

В настоящее время на сервере наблюдается высокая нагрузка ввиду мощной DDoS атаки.
Администраторы и другие компетентные сотрудники занимаются решением возникшей
ситуации для устранения ее в максимально оперативном порядке.

Молодцы, я считаю. И пусть они в идеале должны быть заранее готовы к атакам, тот факт, что они оперативно (?) отреагировали и объяснили суть проблемы, заслуживает моего уважительного к ним отношения. Стоит отметить, что уже довольно скоро проблема была решена и сайт стал доступен.

Кстати, это уже не первое обращение в службу поддержки — в первый раз я обращался с этим сайтом, дико затупил по поводу прописывания DNS-адресов, но мне доходчиво и спокойно объяснили, в чем была моя ошибка. Хотя сам себя за такие вопросы послал бы…

0.00 avg. rating (0% score) - 0 votes
comments powered by HyperComments

Рубрика: Колонка редактора

Czertowski
2011-02-23 15:41:26
По вопросам выяснения инфы лучше непосредственно звонить или обращаться в чатег техподдержки. а мыло - это уже для отчетов с разных тестов ответили да, нормально.
Ar4es
2011-02-24 00:54:32
Мне удобнее опосредованно, через почту. Да и сохранить в таком случае просто - просто ничего не удалять.